Nous poursuivons la diffusion des conférences de la journée Lean Services organisée par l’Institut Lean France…
Dans cette troisième conférence, Corinne GACON (Responsable Lean Service Client chez SFR) nous présente les facteurs clés de succès d’un programme Lean sur l’expérience menée chez SFR.
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J’en profite pour vous dire que Michael BALLE de l’Institut Lean France animera une formation Master Class Lean Strategie le 18 Septembre à Paris.
Si vous êtes dirigeant ou en charge du déploiement de la démarche Lean, cette formation vous sera très utile !
Vous y découvrirez les pratiques spécifiques sur lesquels repose le déploiement du lean:
– La formulation des challenges de l’entreprise
– L’expression d’objectifs par « catchball »
– Le choix d’activités de progrès
– La définition de points de contrôle sur le terrain
– La planification de chantiers Kaizen
– Le Hansei : réflexion sur les actvités passées et leçons à retenir pour les actions futures.
La bonne nouvelle si vous êtes un lecteur régulier d’excellence-operationnelle.tv c’est que vous pourrez bénéficier de 5% de réduction avec le code « EOTV ».
Et pour fêter ce partenariat, je vous propose en cadeau supplémentaire : l’accès Premium à EOTV (204€) + l’initiation au DfLSS (157€)
Pour en profitez, le process est simple :
1 – Cliquez ici pour réserver votre place à la formation
2 – Transférez-moi la confirmation de réservation par mail sur f.fouque[@]excellence-operationnelle.tv
3 – Je vous renvoie par mail votre accès à EOTV premium et le lien de téléchargement de la formation DfLSS
