Michel Raquin – Président du Club des Pilotes de Processus. S’engager et faire les choses du mieux possible, malgré les difficultés ont toujours été une règle de vie. J’ai en permanence cette phrase de Confucius : “Lorsque tu fais quelque chose, sache que tu auras contre toi ceux qui voulaient faire la même chose, ceux qui voulaient le contraire et l'immense majorité de ceux qui ne voulaient rien faire” , de manière à toujours aller de l’avant.
Plus de trente ans dans la fonction organisation m’a fait découvrir ce qu’est organiser: c’est définir le niveau de désordre acceptable. Cela montre bien que l’entreprise, dans son environnement doit s’adapter en permanence. Regarder aujourd’hui son fonctionnement en transverse, du client au client, est pertinent de nos jours.
La transversalité n’est pas un concept nouveau dans le monde de l’entreprise. Voici la nouvelle forme du management transversal : pilotage par les processus. Mais de quoi s'agit-il ? Comme le démontre... read more →