Dans ce best-of, nous ferons place aux articles de Michèle consultant lean sur le blog culture-lean.com
– Améliorer votre service facilement, ça vous tente ?
– Arrêtez de proposer des idées ! Je craque !
– Des indicateurs au vert et des clients mécontents … Comment est ce possible ?
– Vos indicateurs auraient ils besoin d’un 5S ? Vérifions …
