Aujourd'hui j'ai le plaisir de vous présenter une interview de Laurent MELLAH (président de Cepheus Groupe et de l'AFSM ), un grand spécialiste des services et du sujet qui nous... read more →
Il y a un an, jour pour jour, nous fêtions le lancement d'EOTV à Paris en présence de plusieurs dizaines d'amateurs de l'excellence opérationnelle... Depuis ce jour, que de... read more →
Cela fait plusieurs jours que je vous annonce du nouveau... Après avoir surmonté quelques soucis techniques, je suis enfin prêt à vous proposer un grand concours ! En quoi... read more →
J'ai eu le plaisir d'interviewer Olivia GAUTIER la responsable de l'établissement Les Orangeries sur le lancement d'une initiative assez rare... Le Lean dans l’hôtellerie. Si vous voulez voir comment... read more →
A parcourir tout ce qui se fait sur le Lean, on tombe parfois sur des surprises... La dernière en date c'est la présentation d'un projet Lean qui ressemblait à... read more →
A l'issue de la phase "Innover" d'un projet Lean Six Sigma, nous obtenons souvent toute une multitudes d'idées d'amélioration... Avec la matrice faisabilité / efficacité il est facile de... read more →
J'ai eu l'honneur d'interviewer Michael BALLE sur une thématique qui lui tient particulièrement à coeur... Le Lean dans la conception. Je vous laisse découvrir cette interview très riche d'enseignement sur... read more →
:: – Article proposé par Karim ABDI, Spécialiste des systèmes d'information et animateur du blog Exam-Pm.com dédié à la gestion de projet – :: Le scrumboard Un des éléments... read more →
Nous avons de multiples ressources à notre disposition pour écouter la voix du client… Nous bénéficions du retour des commerciaux, des enquêtes de satisfactions, des éléments contractuels, des études de... read more →
Nous poursuivons la diffusion des conférences de la journée Lean Services organisée par l'Institut Lean France... Dans cette deuxième conférence, Sofiane BOUCHEIKH (Consultant chez Operae Partners) nous raconte un... read more →