La gestion des files d'attente est une des problématiques les plus anciennes de l'excellence opérationnelle... Personnellement mes premiers souvenirs sur cette question remontent à la lecture du livre "La drogue-miracle... read more →
Nous avons le grand plaisir de retrouver Joël et sa bibliotoc. Joël-Henry Grossard est un passionné de la TOC. Il est notamment l'animateur d'un hub très actif sur viadeo.... read more →
Voici une nouvelle matrice que je vous invite à découvrir... Il s'agit d'une Matrice qui présente les différents niveaux de performance en fonction de l'effectif d'une organisation... Si... read more →
Un des enjeux les plus importants de la phase définir du DMAIC est de cartographier le processus pour prendre connaissance de son fonctionnement. Il existe plusieurs outils de cartographie des... read more →
La semaine dernière, nous avions l'occasion de découvrir une présentation de Gwenhaël Le Grand (Lean Manager) sur la mise en place du Lean sur un site d'Arcelor Mittal. Nous retrouvons... read more →
Voici une vidéo de formation sur le marketing des consultants et des prestataires de service... :-) Cette vidéo est la dernière d'une série de 3 vidéos que vous pouvez... read more →
Allez, je me lance... Je mets les pieds dans le plat... :-D Est-il nécessaire d'avoir une certification pour faire de l'excellence opérationnelle ? Pour d'après vous cette question est épineuse...?... read more →
Nous avons le grand plaisir de retrouver Joël et sa bibliotoc. Joël-Henry Grossard est un passionné de la TOC. Il est notamment l'animateur d'un hub très actif sur viadeo.... read more →
Voici une nouvelle matrice que je vous invite à découvrir... Il s'agit d'une Matrice qui présente les différents profil de commerciaux que vous pouvez rencontrer dans votre entreprise... ... read more →
Extrait du résumé "Lean Six Sigma pour les services" Pourquoi il faut lire ce livre : Ce livre est didactique et propose des modèles de mise en œuvre... read more →