La fin du challenge approche... Cette réunion de coaching était la 5ème et la dernière... Bizarrement je n'attendais pas grand-chose de cette séance. Les tâches opérationnelles (paperasse administrative, échanges avec le comptable, réservations de train et d'hôtel) sans valeur ajoutée s'ajoutent aux urgences et choses importantes que je... read more →
Août
27
Août
23
Quand on se lance dans un projet Lean Six Sigma, il est rare que nous arrivions à la phase "Innover" du projet sans avoir toute une multitude d'idées... A ce stade, il serait évidement illusoire d'imaginer se lancer dans un plan d'action exhaustif... A l'exhaustivité, nous allons préférer l'efficience !... read more →
Août
22
Nous poursuivons la diffusion des conférences de la journée Lean Services organisée par l'Institut Lean France... Dans cette quatrième conférence, Benjamin GAREL (Directeur de la qualité et des usagers - Organisation - Performance) nous raconte un lancement du programme Lean au sein du CHU de Grenoble.
Août
21
:: – Voici une série d'articles proposée par Clément HOSTACHE, chef de projet et accessoirement passionné par la Théorie des Contraintes – :: L’IO Map associé aux autres outils des TP L’article précédent a permis de clarifier les notions de champ de contrôle et de sphère d’influence, et... read more →
Août
20
Aujourd'hui, la 4ème séance de coaching a eu lieu... C'est surement la séance dont je suis le plus fier, et pour cause... Je n'ai pas avancé comme j'aurais voulu, mais je m'en fous ! Je le vis bien !!! ;-) Tout va bien...! Cette quatrième séance était surement... read more →
Août
15
Nous poursuivons la diffusion des conférences de la journée Lean Services organisée par l'Institut Lean France... Dans cette troisième conférence, Corinne GACON (Responsable Lean Service Client chez SFR) nous présente les facteurs clés de succès d'un programme Lean sur l'expérience menée chez SFR. [private] [/private] [no_access] Vidéo réservée... read more →
Août
14
:: – Voici une série d'articles proposée par Clément HOSTACHE, chef de projet et accessoirement passionné par la Théorie des Contraintes – :: Une exploitation plus poussée de l’IO Map Nous avons découvert précédemment une alternative à l’analyse classique des TP consistant à dresser un diagramme d’interférences (ID)... read more →
Août
13
Bon, nous en somme à la troisième séance (c'est à dire à mi-parcours) de ce coaching pour produire un maximum de publications... de qualité, ça va sans dire. Je dois dire que cette séance d'un quart d'heure m'a fait beaucoup de bien... Je vous raconte tout de suite pourquoi. ;-)... read more →
Août
09
Nous avons vu dans la dernière formation que nous avions à notre disposition toute une panoplie de techniques de créativité que l'on peut utiliser dans n'importe quel projet LSS que ce soit sur des processus transactionnels ou des flux physique. Je vous propose de clôturer l'étude de ces outils par... read more →
Août
08
Nous poursuivons la diffusion des conférences de la journée Lean Services organisée par l'Institut Lean France... Dans cette deuxième conférence, l'entreprise BCA Expertise nous présente les 2 projets Lean lancé en pilote avant déploiement... Un très riche retour d'expérience sur les problématiques qui se posent dans les services ! ;-)