Merci Laurent pour votre réaction au sujet
1-Pour un peu de spécifications
Dans un laboratoire d’analyses médicales,il existe trois grands processus:
-Processus pré-analytique
-Processus analytique
-Processus post-analytique
le pre-analytique concerne le prélèvement et l »échantillon (les renseignements personnels et cliniques du patient ,le prélèvement ).
le processus analytique concerne la phase des procédés d’analyse
le processus post-analytique concerne la validation et la remise des résultats
la question est : Quelles sont les actions à prendre pour maîtriser ces processus on utilisant la méthode six sigma .
2- vous m’avez parler de la méthode détective de la non-qualité
Pouvez-vous me donner quelques outils grâce auxquels on peut réaliser la détection de la non-qualité