Le 13 juillet 2015, nous avons fêté les 100 ans de la naissance de Kaoru Ishikawa.
Né à Tōkyō en 1915 et mort le 16 avril 1989, Kaoru Ishikawa est un théoricien de la gestion de la qualité. On lui doit notamment le diagramme de causes et effets, appelé aussi diagramme en arêtes de poisson ou 5M, qui est un des outils fondamentaux d’identification des causes potentielles d’un problème.
Par Matthieu Labbé.
