Bonjour ! Ça fait un petit moment depuis le dernier article… En revanche, Matthieu nous a préparé pour aujourd’hui un nouveau visuel permettant de découvrir la transformation Lean et ses leviers de performance 😉
En quoi consiste la performance ?
Pour définir la performance, partons du principe que :
Performance = Lean Six Sigma x Animation x Progrès Continu
Autrement dit, la performance consiste en outils et méthodologie Lean Six Sigma, animation et management d’équipe et, enfin, système et culture d’entreprise. Contrairement à ce qu’on pourrait croire, ce ne sont pas les outils Lean Six Sigma qui sont les plus importants !
L’animation se trouve au cœur de la performance. Car le rôle du manager consiste non seulement à maîtriser les outils, mais aussi à piloter leurs équipes en les impliquant dans un management visuel, la résolution de problèmes, etc.
Pourtant, l’animation et les bons outils ne sont pas toujours suffisants : si la performance n’est pas pérenne, le progrès n’est assuré qu’à court terme. Il est donc essentiel que le manager participe pas-à-pas à redéfinir la culture d’entreprise.
Deux vitesses de transformation
Comment mener un projet DMAIC ?
DMAIC est une méthode de résolution de problème complexe permettant des progrès en rupture. Un DMAIC se prépare pendant 1 mois, dure 4 à 12 mois et implique une équipe principale de 6 à 8 personnes dont le sponsor et le directeur d’équipe.
Et PDCA, c’est quoi ?
Plan Do Check Act, est une méthodologie de résolution de problème à utiliser lorsque la solution est connue. PDCA appliqué au quotidien permet l’amélioration au jour le jour.
Souvent ces deux vitesses de transformation se trouvent à l’opposé l’une de l’autre. Pourtant, il est important de mettre en avant leur complémentarité qui représente un moyen d’atteindre la performance
Menez-vous des projets de transformation au sein de votre entreprise ? Quelle est votre vitesse de transformation ? 😉
Bonjour,
Atteindre la performance est bien entendu un objectif clé, mais comment fait-on pour la mesurer?
Quels sont les moyens d’identifier les gains (économiques ou non) liés aux programmes d’excellence opérationnelle?
Merci d’avance
Bonjour,
C’est une vaste question que vous nous posez là!! En fait, votre question est à tiroirs et nous pourrions passer des heures pour tenter d’y répondre.
Cependant, pour essayer de vous aider, je ne vais pas vous apporter de réponse toute faite mais je vous proposerais bien d’essayer de répondre aux questions suivantes:
1. quelles sont les bornes de votre réflexion?
2. savez vous qui sont vos clients (tous à savoir clients finaux, employés, communauté, hiérarchie, etc.) ?
3. quelles sont leurs ECC (Exigences Critiques Clients)?
4. quels sont vos outils pour mesurer si vous répondez à leurs besoins?
5. est-ce que vous arrivez à produire ce que veulent vos clients?
6. est-ce qu’ils se rendent compte que vous atteignez leurs besoins?
En fait, ces questions sont les premières qui vont vous permettre de faire votre FIPOC et de réfléchir autour du carré de la qualité. En effet, une fois votre FIPOC réalisé, vous pourrez plus facilement mesurer votre performance ce qui vous laissera le loisir de piloter votre activité en vous demandant si vos clients sont conscient de cette performance.
J’ajouterai en dernier un point concernant la qualité des inputs que vous recevez. Est-ce qu’être capable de faire quelque chose de bien à partir de quelque chose de mauvais ne serait pas en soit déjà de la qualité?
Cordialement,
Hugo