Après l’infographie du DMAIC, voici l’infographie de l’Histoire de l’excellence opérationnelle.
Merci à tous les membres de la communauté d’EOTV pour avoir participé à l’amélioration de cette frise historique ! 😉
Voici la dernière version (du 04/12/2012)
A faire passer autour de vous sans modération… 😉
Quelle superbe infographie, le management scientifique de Taylor n’y a pas une petite place ?
Merci Vincent pour ce retour !
Il faut nécessairement être sélectif… Personnellement, je n’ai pas le sentiment que l’esprit du Taylorisme soit en phase avec celui de l’EO. Mais si d’autres personnes abondent dans votre sens, nous pourrons l’ajouter à l’infographie.
J’en profite d’ailleurs pour dire que nous intégrerons les modifications si certains trouvent des erreurs. Nous pouvons également ajouter des dates avec l’idée de ne garder que les principaux évènements.
Très bonne synthèse sur l’évolution du concept de la performance. Peut-être il faudrait insérer un pavé TQM pour citer le management par approche globale.
Bonjour Florent,
Merveilleux travail de synthèse et magnifique présentation.
Félicitations
Roger
super boulot Florent 😉
Agréable à lire
et ça remet en place les choses dans le bon ordre
Bien amicalement
Gérard
Superbe support pédagogique visuel qui resitue l’Excellence Opérationnelle dans un contexte historique: ça favorise encore la vulgarisation.
Merci une fois de plus pour ce travail de synthèse, et pour l’exemple de partage !
Très beau travail.
Puisque tu souhaites qu’on relève les erreurs, je trouve bizarre que le bout de la flèche du mot TAKT pointe sur la Finlande et non pas l’Allemagne.
Bravo Cyrille, celle-là je ne l’aurais pas vu !!! 😀
Beau travail,bel historique
avec ça, on sait qui suivre….et ce qui marche
Merci à vous
Travail très intéressant, néanmoins, il manque à mon sens les travaux de Charles Babbage en 1819 qui étend aux opérations de l’intelligence le concept de division du travail que Adam Smith n’avait appliqué qu’aux opérations mécaniques au sein de la fabrique.
cordialement
Franck
Bonjour,
J’aimerais bien savoir pourquoi vous ne considérez pas le taylorisme comme une approche Excellence Opérationnelle. L’analyse de Taylor est pourtant très proche d’une analyse de processus, et l’objectif est la performance de l’atelier.
http://michelvolle.blogspot.fr/2009/11/frederick-winslow-taylor-principles-of.html#more
D’autre part, on pourrait peut-être parler d’une des premières techniques de production industrielle en série avec le moulage du bronze « par empilement » en Chine … au 5ème siècle avant J.C.
Belle présentation. Bravo et bonne continuation
Merci pour vos contributions, elles seront étudiées une à une et prises en comptes pour une mise à jour prochaine.
Jean-Baptiste, on pourrait échanger des heures sur le sujet… 😉 Le Taylorisme s’appuie sur l’approche Cartésienne et le déterminisme. Décomposition à outrance des processus pour réduire les délais au niveau de détail le plus fin. A l’inverse l’excellence opérationnelle s’appuie sur une approche globale et systémique.
Vous pouvez retrouver cette idée dans les vidéos que j’avais scénarisée il y a quelque temps : http://leansixsigma.free.fr/?p=611
Mais je le répète, cette infographie n’est en rien la voix de Florent FOUQUE. Nous ferons les modifications nécessaires si la majorité des lecteurs pensent que le Taylorisme a participé à l’EO. Je m’assure simplement que nous gardions la cohérence du projet… 😉
Bonjour,
Superbe infographie, merci!
Une ou deux petites remarques (c’est mon côté « perfectionniste constructif » qui remonte là ;-):
– il manque, dans la légende, un espace entre la bulle rose et « Approche systémique »
– centrer dans les bulles de la légende « AS » et « TDC »
– je mettrais en gras « Jean-Baptiste Vaquette de » comme pour les autres (esthétiquement, je ne pense pas que cela chargera… à voir)
– la flèche du mot TAKT pointe sur la Finlande et non pas l’Allemagne, bizarre non? (oups je viens de m’apercevoir que Cyrille avait déjà relevé alors on oubli)
Voilà, je suis un peu tatillonne, mais ce, toujours dans un but d’amélioration continue… et comme vous nous demandiez 😉
Je suis cependant une éternelle positive… on a qu’une vie alors profitons de l’important et surtout de l’essentiel !
Très belle journée à tous.
BRAVO pour cette mise en évidence du parallèle (filiation?) entre Lean, TOC, méthodes Agiles et systémique !
Pour compléter les références ‘système’, il faudrait ajouter ‘La théorie du système général’ de Le Moigne (1977)
D’autres méthodes ‘Valeur’ partagent cette filiation, en appliquant le raisonnement système à d’autres domaines de l’excellence, opérationnelle, managériale ou stratégique : Blue Ocean, analyse fonctionnelle et analyse de la Valeur de produits et processus, Business ScoreCard, Business Process Management, Cartographie d’affaire, Pilotage par processus, DD/RSE, Valeur Utile Perçue par le Client, … (voir valeursetmanagement.com)
Vous aurez sûrement des idées pour représenter leurs liens ? une autre infographie ?
Effectivement Olaf, on peut réfléchir à une cartographie globale des méthodes… 😉
important support pédagogique qui de l’Excellence Opérationnelle en un contexte historique.
Merci pour ce travail de synthèse, et mille merci pour l’intérét que vous portez à vos lécteurs
beau travail! bravo. Mais je croie que demming mérite plus d’éloges
Très bon support (même s’il est perfectible en prenant en compte différents commentaires ci-dessus) qui permet d’illustrer un cours lean, 6 Sigma, … de manière agréable et pédagogique !
Bravo !
Bravo, bel représentation de la chronologie. Il est vrai qu’il serait possible de rajouter quantité de contributeurs, ouvrage …
Petite erreur relevée en 2001 les praticiens se réunissent et écrivent ensemble (dans le texte il y’a un « se » avant « écrivent ».
Et en « 1960 : R.H. Bock met en avant la notion de goulot » rattaché a analyse systémique ? Ce point ne serait pas plus dans la famille des TOC ?
Superbe support pédagogique M.Florent 😉
j’ai beaucoup appris surtout que je suis encore un étudiant.
Merci beaucoup M.Florent
Je pense, qu’en « apprenti » praticien, cette revue synthétisée renferme la base des différentes orientations liées au domaine. Et avec les apports de Romain, Olaf, J. Baptist et autres, nous aurons un support encore plus exhaustif!
Grand merci à toi, Florent!
Vianney
Merci pour cette approche inédite, concernant l’EO.
J’y intègrerais également volontiers les frères Wright- 1903(6 sigma et EO, si répartition par catégorie nécessaire, lean sans doute aussi).
Eh oui, ils sont un bel exemple d’amélioration progressive. On retient leur aptitude à remettre en cause la validité de leurs données, à tirer profit de leurs erreurs (construction de nouveaux prototypes enrichis de leurs erreurs si l’on peut s’exprimer ainsi), à avoir su gérer les risques inhérents à leurs essais de vols…Ils ont vu leur défi non pas uniquement comme un objectif pour l’aerodynamique mais comme un défi inter-disciplinaires, impactant plusieurs technologies. And least but not last, ils ont intégré dans leurs travaux des visions diverses de scientifiques, d’hommes d’affaires, de pilotes….
Bravo pour cet excellent support
Peut-on s’en servir lors de présentation sur le lean? (avec la mention d’EOTV biensûr)
C’était l’infographie du mois, on attend donc celle de décembre avec impatience!
Erratum : sur la ligne 3, il vaut mieux lire
6 sigma et AS plutôt que 6 sigma et EO.
Toutes mes excuses!
Merci à tous pour vos remarques. Nous avons bien noté les modifications à apporter. Je ferai directement la mise à jour ici.
@ François, désolé mais l’utilisation commerciale des publications d’EOTV n’est pas autorisé. C’est un des éléments qui nous permet de financer le site et la démocratisation de ces démarches. Contactez-moi si vous souhaitez une proposition commerciale sur l’utilisation de ce document. 😉
Au plaisir.
Florent.
Bonjour,
Bravo pour ce travail visuel et pédagogique. Mais dit t’il vraiment tout ce qui doit être dit ?
Je souhaite préciser 3 séries de questions pour alimenter le débat et tout mettre en perspective :
1°) Pourquoi arrêter le chrono à 2007 ?
Depuis il y a eu une crise mondiale sans précédent
Quelle en est la part de responsabilités de l’EO ?
2°) Il faudrait y superposer les travaux d’autres disciplines (Psycho-sociologues du Travail, Ergonomie, Médecins du Travail, Ethologues, philosophes, Economistes, Anthropologues…) sur l’impact de l’organisation du travail sur l’Homme…
Pourquoi la pauvreté augmente t’elle depuis 30 ans ?
Pourquoi les suicides, maladies et burn out explosent t’ils ?
Pourquoi le chômage ne se réduit t’il pas depuis 30 ans ?
Pourquoi la vie privée est t’elle si impactée par le travail ?
Que disent les normes telles que SA 8000 ou 26000 sur la RSE ?
3°) L’Excellence Opérationnelle durable est t’elle vraiment efficace ?
Un monde où tout le monde est efficace est t’il simplement possible ?
Que deviennent ceux qui ne sont pas efficaces ?
Qui sont les bénéficiaires de l’efficacité ?
Comment est t’elle appliquée dans l’industrie des Services ?
Croyez vous que la génération Y partage les valeurs et les résultats de ce type d’organisation ?
Internet ne va t’elle pas changer la donne ?
Il me semble que les spécialistes de l’Organisation du Travail (dont je suis) ont de sérieuses remises en questions à faire
Je vous invite à voir le film « Article 23 » de J.P. Delepine (sortie le 12/12/12)
Voici le lien : http://www.article23-lefilm.com
Xavier
Très intéressant. J’ai encore quelques lectures passionnantes à faire…
Stéphane
Bravo, c’est un excellent support pédagogique.
nous attendons le prochain avec impatience.
Merci M. Fouque.
Bonjour Monsieur FOUQUE,
Je suis étonné qu’il n’y ait aucune mention des normes « qualité » dans cette infographie.
Quelle en est la raison ?
Merci pour votre retour.
A.G.
Bravo !!
Je trouve ce document très intéressant et stimulant.
Bien entendu, mon commentaire précédent n’enlève rien à la qualité de l’infographie.
A.G.
excellent; sauf qu’il manque aussi « PARETO »;
c’est très intéressant;
F.D.
pour apporter une réponse à une question de Romain : je range volontiers la TOC et ses ‘goulots’ dans l’approche systémique : Goldratt n’a pas appelé son livre ‘the goal’ par hasard !?
Bravo pour ce document très complet et très pédagogique
bien sur comme d’autres commentaires le propose il pourrait être complété par un travail collaboratif incluant
le TQM et EFQM ou prix qualité ( déja dit) les normes 9000/14000/8000/50000/26000
salutations
Merci à tous pour vos remarques très pertinentes que nous allons intégrer.
A titre personnel, j’aurais également été enclin à intégrer la TOC dans l’approche systémique, mais je sais que les fans de TOC n’auraient pas apprécié… 😉 Gardons donc cette classification qui par définition ne sera jamais parfaite !
A très vite pour une mise à jour augmentée de cette timeline.
PS : Très heureux que cette infographie suscite autant de réactions, ce qui prouve l’intérêt qu’elle représente. 😉
Magnifique 😉
Un petit « r » manque sur la bulle de 1991 dans « pogramme ».
Bravo
Dommage de ne pas mentionner l’oeuvre de LUDWIG VON BERTALANFFY à l’origine de la théorie des systèmes et donc de la systémie…
Quant à moi, je relie également la systémique au Développement durable.
Vraiment très bien.
Il me semblait que le PDCA était associé à Deming (Roue de Deming) et non à Shewhart qui était un statisticien.
J’écrirais « Carte de Contrôle » (au lieu de « Control ») même s’il s’agit d’un outil de maitrise et non de contrôle.
Encore bravo et merci pour cette vue d’ensemble qui donne envie de lire et relire les fondamentaux.
Et non, contrairement à ce que nous pourrions penser, Deming a démocratisé le PDCA mais ne l’a pas inventé… 😉
http://en.wikipedia.org/wiki/PDCA
Les corrections des fautes d’orthographe et les améliorations sont en cours d’intégration.
Excellent, cette infographie utilement un long chapitre sur l’évolution des concepts.
Bravo
C’est vraiment une superbe réalisation ! ^^
Du beau travail, merci