Bonjour à tous ! Aujourd’hui, c’est le moment de la Gustaverie ! Fort de son expérience professionnelle et de sa connaissance du Lean, Gustave partage avec nous ses réflexions parfois décalées, souvent pleines d’ironie et toujours percutantes.
Quand on voit ce qu’on voit, on se demande ce que l’on verrait si on voyait ce qu’on ne voit pas.
Quand j’accompagne des managers sur leur Gemba, il n’est pas rare que je partage cette pensée. En effet, pour les activités non répétitives (et même pour ces dernières), derrière la situation que l’on est en train d’observer, il faut parfois entrevoir le moment de la journée ou bien la situation qu’il serait intéressant de venir observer.
Que se passera-t-il quand on aura besoin de retrouver des dossiers perdus dans les encours, comment le magasinier arrivera-t-il à approvisionner le poste de travail quand la palette sera vide, comment se passera le tri qualité des 3 mois de pièces en stock produit fini si on a le malheur d’avoir une alerte qualité.
