Extrait du résumé « The Toyota Way Fieldbook »
Idées clés à retenir :
La méthode Toyota repose sur quatre principes fondamentaux :
- L’adoption d’une philosophie sur le long terme impliquant des relations de confiance entre l’entreprise, son réseau et ses clients.
- La mise en place de processus qui permettront une réduction des coûts et une hausse de la qualité sur le long terme.
- Une sollicitation perpétuelle du personnel et des partenaires afin de leur donner confiance en eux et de favoriser le développement de leurs compétences.
- Des procédures permettant l’identification et la résolution des problèmes à la source.
Pourquoi il faut lire ce livre :
La méthode Toyota a fait l’objet de bien des livres. Celui-ci ne se prétend pas un manuel dont il suffira d’appliquer les recettes.
Jeffrey K. Liker et David Meier se basent sur leur expérience pratique en tant que formateurs et experts de la méthode Toyota et font la part belle à la philosophie qui la sous-tend. Les éléments principaux de la méthode Toyota sont toujours abordés dans leur contexte et mis en perspective avec la culture d’entreprise.
Les quatre axes de la méthode sont développés dans chacun des chapitres et systématiquement accompagnés des encarts suivants, sous forme de bonus:
- Des astuces pratiques
- Des indications sur les pièges à éviter
- Des études de cas pour l’application du principe « Aller et voir soi-même »
- Des pistes de réflexion
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